L'Intelligenza Artificiale (AI) sta trasformando in modo profondo ogni settore: dall'industria alla sanità, dai servizi finanziari all'intrattenimento. Come abbiamo visto, comprendere le basi dell'AI non è più soltanto un'opportunità, ma un requisito imprescindibile per chi opera nel mondo del lavoro, anche alla luce degli obblighi formativi previsti dal Regolamento Europeo AI Act.
Acquisire competenze in materia è essenziale per esplorare le potenzialità offerte da questa tecnologia, ma soprattutto per applicarla in modo sicuro, responsabile e consapevole ai processi aziendali, ai prodotti e ai servizi.
Il nostro corso offre una visione d'insieme dell'Intelligenza Artificiale, approfondendone le principali definizioni, l'evoluzione storica e le tecniche fondamentali di apprendimento automatico. Saranno trattati concetti chiave come i dataset, la terminologia di base e il ruolo crescente dell'AI generativa, con esempi pratici di applicazioni diffuse.
Destinatari
Il corso è rivolto a tutti coloro che utilizzano o intendono utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale nella propria attività lavorativa, indipendentemente dal settore di appartenenza. Inoltre, è ideale per chi desidera acquisire una comprensione chiara delle applicazioni pratiche dell'AI all'interno delle aziende.
Programma
- Definizioni di intelligenza artificiale
- Breve storia dell'intelligenza artificiale
- Terminologia di base dell'intelligenza artificiale
- Che cos'è un insieme di dati (e nozioni di preprocessing)?
- Predizione e causalità
- Tecniche di apprendimento automatico: supervised learning e unsupervised learning
- Intelligenza artificiale e creazione di valore nelle funzioni aziendali
- Esempi di utilizzo di applicativi basati sull’Intelligenza Artificiale
Obiettivi
Il corso “Introduttivo sull’Intelligenza Artificiale per Assolvere agli Obblighi Formativi del Regolamento Europeo AI ACT” ha l’obiettivo di fornire una panoramica chiara e completa delle nozioni fondamentali dell'AI, rispondendo all’obbligo di formazione previsto dall’AI ACT.
In particolare, mira a garantire l’alfabetizzazione richiesta dal regolamento europeo, con un focus specifico sull’Intelligenza Artificiale generativa e sul valore che queste tecnologie possono creare nei processi aziendali.
Conoscenze di base
Non sono necessarie particolari e specifiche conoscenze informatiche: il corso è accessibile a tutti.
Questo corso è il punto di partenza ideale per proseguire la formazione sull’Intelligenza Artificiale con gli altri percorsi sul tema proposti nel nostro catalogo.
L'obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni del 17/04/2025 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio basso conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.
La formazione vuole inoltre sviluppare capacità analitiche (individuazione dei rischi), comportamentali (percezione del rischio) e fornire conoscenze generali sui concetti di danno, rischio, prevenzione, fornire conoscenze rispetto alla legislazione e agli organi di vigilanza in materia di sicurezza e salute sul lavoro.
Il corso rappresenta il percorso di formazione generale e specifica ai sensi dell'art 37 comma 2 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni 17/04/2025 per tutti i lavoratori impiegati in azienda.
La formazione, secondo l’Accordo Stato Regioni consente ai lavoratori di conoscere, nel dettaglio i concetti di rischio, danno, prevenzione e i relativi comportamenti da adottare al fine di tutelare la propria sicurezza e salute e quella dei propri colleghi.
Si considerano lavoratori di aziende a rischio basso i lavoratori di settori quali commercio, uffici e servizi, artigianato, turismo.
Ogni Dirigente deve possedere un’adeguata formazione in tema di salute e sicurezza del lavoro. Il corso sulla sicurezza per dirigenti è obbligatorio, come previsto nel D. Lgs. 81/08, e deve prevedere contenuti e durata conformi a quanto indicato nell’Accordo Stato Regioni del 17/04/2025.
Vediamo di seguito nel dettaglio le caratteristiche del percorso formativo sulla sicurezza per dirigente.
CORSO SULLA SICUREZZA PER DIRIGENTI - MODULO BASE E AGGIUNTIVO - ACCORDO STATO REGIONI 2025
Chi assume il ruolo di dirigente deve seguire uno specifico percorso formativo di base sulla “sicurezza sul lavoro per dirigenti” di 12 ore, i cui contenuti sono espressamente individuati nell’Accordo Stato Regioni del 17/4/2025 e spaziano dall’ambito giuridico e normativo in materia di sicurezza e salute sul lavoro, alla modalità di gestione della sicurezza in azienda, sino ai modelli di organizzazione e gestione (MOG) di cui al D.Lgs. 231/01 e all’art. 30 del D. Lgs. 81/08.
A questo modulo di 12 ore deve aggiungersi un ulteriore modulo di 6 ore nel caso in cui l’azienda operi come impresa affidataria nei cantieri edili. Il modulo aggiuntivo consente al dirigente di assolvere agli obblighi di formazione specificati dall'articolo 97 comma 3-ter del D.Lgs. 81/08 e tratta aspetti specifici relativi alla gestione della sicurezza nei cantieri.
CORSO DI AGGIORNAMENTO SULLA SICUREZZA PER DIRIGENTI - ACCORDO STATO REGIONI 2025
Oltre al corso base per dirigenti sulla sicurezza, obbligatorio e necessario per poter assumere il ruolo di dirigente, l'Accordo Stato Regioni del 17/04/2025 prevede che i Dirigenti frequentino corsi di aggiornamento periodici, svolgendo almeno 6 ore di formazione sulla sicurezza ogni 5 anni. Tali corsi di aggiornamento per dirigenti possono affrontare tematiche diverse, ma sempre relative ad aspetti di sicurezza e salute sul luogo di lavoro, con particolare riferimento alle novità normative che nel tempo vengono introdotte.
MODULO 1 – QUADRO NORMATIVO DI RIFERIMENTO (8 ore)
- Il sistema legislativo in materia di sicurezza
- Il D.Lgs. 81/08: struttura e contenuti essenziali
- Le principali figure del sistema di prevenzione aziendale
- Diritti e doveri del RLS
- Il ruolo degli organismi di vigilanza
MODULO 2 – LA GESTIONE DELLA PREVENZIONE IN AZIENDA (8 ore)
- Valutazione dei rischi: principi, metodologia e contenuti del DVR
- Misure generali di tutela e gestione delle emergenze
- Sorveglianza sanitaria
- Informazione, formazione e addestramento dei lavoratori
- La riunione periodica e la consultazione del RLS
MODULO 3 – RISCHI GENERALI E SPECIFICI e NUOVI RISCHI (12 ore)
- Rischi infortunistici (cadute, tagli, urti, ecc.)
- Rischi legati agli ambienti di lavoro
- Rischi da agenti chimici, fisici e biologici
- Rischi da stress lavoro-correlato
- Rischi specifici in relazione al settore aziendale
- Uso dei DPI e segnaletica di sicurezza
- Procedure di sicurezza e misure di prevenzione
MODULO 4 – ASPETTI RELAZIONALI E COMUNICAZIONE (4 ore)
- Comunicazione efficace e ascolto attivo
- Tecniche di gestione del conflitto
- Relazioni sindacali e partecipazione attiva del RLS
- Strategie per promuovere la cultura della sicurezza
- Dinamiche relazionali con le altre figure della sicurezza
Argomenti comuni inclusi nel programma (4 ore) per attività con meno di 50 lavoratori:
Legislazione e normativa:
Aggiornamenti sul D.Lgs. 81/08 e successive modifiche, con focus sulle responsabilità civili e penali.
Valutazione dei rischi:
Approfondimento sul Documento di Valutazione dei Rischi (DVR), sui fattori di rischio e sui rischi specifici (es. chimico, elettrico, fisico, ergonomico).
Misure di prevenzione e protezione:
Individuazione e applicazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali.
Comunicazione e relazione:
Tecniche e nozioni per una comunicazione efficace e la gestione delle relazioni nel contesto della sicurezza.
Gestione delle emergenze:
Nozioni per affrontare e gestire le situazioni di emergenza sul luogo di lavoro.
Ruolo dell'RLS:
Approfondimento sui compiti, le funzioni, gli obblighi e la responsabilità del RLS all'interno del sistema di prevenzione aziendale.
La Riunione Periodica:
Contenuti, obiettivi e ruoli della riunione periodica di cui all'art. 35 del D.Lgs. 81/08.
Argomenti comuni inclusi nel programma (8 ore) per attività con più di 50 lavoratori:
Legislazione e normativa:
Aggiornamenti sul D.Lgs. 81/08 e successive modifiche, con focus sulle responsabilità civili e penali.
Valutazione dei rischi:
Approfondimento sul Documento di Valutazione dei Rischi (DVR), sui fattori di rischio e sui rischi specifici (es. chimico, elettrico, fisico, ergonomico).
Misure di prevenzione e protezione:
Individuazione e applicazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali.
Comunicazione e relazione:
Tecniche e nozioni per una comunicazione efficace e la gestione delle relazioni nel contesto della sicurezza.
Gestione delle emergenze:
Nozioni per affrontare e gestire le situazioni di emergenza sul luogo di lavoro.
Ruolo dell'RLS:
Approfondimento sui compiti, le funzioni, gli obblighi e la responsabilità del RLS all'interno del sistema di prevenzione aziendale.
La Riunione Periodica:
Contenuti, obiettivi e ruoli della riunione periodica di cui all'art. 35 del D.Lgs. 81/08.
Modulo Giuridico-Normativo
- Sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori (D.Lgs. 81/08).
- Identificazione del ruolo del datore di lavoro nel contesto organizzativo.
- Soggetti del sistema di prevenzione aziendale (compiti, obblighi, responsabilità).
- Delega di funzioni e la responsabilità civile e penale del datore di lavoro.
- La responsabilità amministrativa ai sensi del D.Lgs. 231/2001.
- Organi di vigilanza (ASL, INL, VVF, Inail) e le procedure ispettive.
- Prevenzione della violenza e delle molestie sul luogo di lavoro
Modulo Organizzazione e Gestione della Sicurezza
- Gestione e organizzazione della salute e sicurezza sul lavoro (SSL).
- Modelli di organizzazione e gestione (MOG) e documentazione tecnico-amministrativa.
- Valutazione dei rischi (DVR, DUVRI) e gestione dei contratti d'appalto.
- Fondi interprofessionali.
- Gestione delle emergenze, rischio incendio e primo soccorso.
Modulo Individuazione e Valutazione dei Rischi
- Criteri e strumenti per l'individuazione e valutazione dei rischi.
- Rischio da stress lavoro-correlato.
- Rischi legati al genere, età, provenienza e tipologia contrattuale.
- Misure tecniche, organizzative e procedurali per la prevenzione e protezione.
- Dispositivi di Protezione Individuali (DPI).
- Sorveglianza sanitaria.
Modulo Relazionale
- Comunicazione, formazione e addestramento dei lavoratori.
- Relazioni tra i soggetti aziendali.
- Ruolo, nomina e consultazione del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS).
Il Modulo aggiuntivo “Cantieri” è un corso di formazione obbligatorio di 6 ore, rivolto ai datori di lavoro e dirigenti delle imprese affidatarie che operano nei cantieri temporanei o mobili. E’ stato introdotto dal nuovo Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025 e risponde agli obblighi che sono da sempre previsti dall’art. 97, comma 3-ter del D.Lgs. 81/08, relativi alla sicurezza nei cantieri.
Chi deve fare il modulo “cantieri”?
- Datori di lavoro delle imprese affidatarie
- Dirigenti delle imprese affidatarie
Il corso non sostituisce, ma si aggiunge alla formazione base già prevista, pertanto i Datori di lavoro e dirigenti delle imprese affidatarie che operano nei cantieri temporanei o mobili devono integrare fin da subito la propria formazione base prevista dal nuovo Accordo 2025. Il Modulo, con durata minima di 6 ore, va quindi ad aggiungersi al:
- corso base di 16 ore per i Datori di Lavoro
- corso base di 12 ore previsto per i Dirigenti
Quando è obbligatorio?
La formazione obbligatoria per datori di lavoro e per i dirigenti, comprensiva del modulo aggiuntivo “Cantieri” deve essere svolta fin da subito rispetto all’affidamento dell’incarico; in altre parole il corso “Cantieri” deve essere svolto immediatamente, nel momento in cui l’impresa assume l’incarico di affidataria.
Il nuovo Accordo 2025 dà fino a 2 anni di tempo per concludere il corso base (16 o 12 ore), ma il Modulo “Cantieri” va fatto da subito per poter operare legalmente. Pertanto, nel caso di cantieri temporanei o mobili, per essere in regola con gli obblighi formativi e operare in conformità normativa, il datore di lavoro dell’impresa affidataria deve frequentare fin da subito sia il corso base che il modulo aggiuntivo “Cantieri”.
Nel caso in cui il datore di lavoro (o il dirigente) avesse già assolto a tale obbligo formativo prima dell’entrata in vigore del nuovo Accordo frequentando corsi non normati, la formazione viene considerata valida solo se gli argomenti trattati in tali percorsi formativi sono conformi a quanto previsto dal nuovo Accordo.
PROGRAMMA:
I soggetti definiti dal Titolo IV capo I, e relativi obblighi e responsabilità:
- Committente
- Responsabile dei lavori
- Coordinatori per la sicurezza
- Soggetti di cui all’art 21 D.Lgs 81/08
- I soggetti esecutori: imprese affidatarie, esecutrici
La redazione dei piani di sicurezza: finalità, tempi e contenuti.
Le misure generali di tutela secondo quanto previsto dall’art. 95 del d.lgs. n. 81/2008
Gli obblighi del datore di lavoro, dei dirigenti e dei preposti di cui all’art. 96 del d.lgs. n. 81/2008
Il cronoprogramma dei lavori
Esempi e analisi di un PSC
Esempi e analisi di un POS
L'obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio medio e conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.
La formazione vuole inoltre sviluppare capacità analitiche (individuazione dei rischi), comportamentali (percezione del rischio) e fornire conoscenze generali sui concetti di danno, rischio, prevenzione, fornire conoscenze rispetto alla legislazione e agli organi di vigilanza in materia di sicurezza e salute sul lavoro.
Il corso rappresenta il percorso di formazione generale e specifica ai sensi dell'art 37 comma 2 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per tutti i lavoratori impiegati in azienda.
La formazione, secondo l’Accordo Stato Regioni consente ai lavoratori di conoscere, nel dettaglio i concetti di rischio, danno, prevenzione e i relativi comportamenti da adottare al fine di tutelare la propria sicurezza e salute e quella dei propri colleghi.
Il corso viene svolto in modalità "Blended", ovvero mista (e-learning + aula)
L'obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio medio e conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.
La formazione vuole inoltre sviluppare capacità analitiche (individuazione dei rischi), comportamentali (percezione del rischio) e fornire conoscenze generali sui concetti di danno, rischio, prevenzione, fornire conoscenze rispetto alla legislazione e agli organi di vigilanza in materia di sicurezza e salute sul lavoro.
Il corso rappresenta il percorso di formazione generale e specifica ai sensi dell'art 37 comma 2 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per tutti i lavoratori impiegati in azienda.
La formazione, secondo l’Accordo Stato Regioni consente ai lavoratori di conoscere, nel dettaglio i concetti di rischio, danno, prevenzione e i relativi comportamenti da adottare al fine di tutelare la propria sicurezza e salute e quella dei propri colleghi.
Il corso viene svolto in modalità "Blended", ovvero mista (e-learning + aula)
Corso di formazione per videoterminalisti.
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ASPETTI NORMATIVI E LEGISLATIVI |
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I RISCHI PER LA SALUTE |
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I RISCHI SPECIFICI DELL'AMBIENTE DI LAVORO |
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LE MISURE DI PREVENZIONE |
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Il corso ha una durata di 2 ore.
Corso di formazione per lavoratori adibiti alla guida di carri ponte
ASPETTI NORMATIVI E LEGISLATIVI - Nozioni fondamentali
ASPETTI GENERALI - Movimenti dei carriponte: Avanzamento, Sollevamento, Traslazione, Rotazione, Massa del carico, Organo motore
I RISCHI PER LA SALUTE - Rischi connessi all'errato uso dei carriponte
RISCHI SPECIFICI DELL'AMBIENTE DI LAVORO - Spostamento del carrello, Manovre, Rischio incendio
LE MISURE DI PREVENZIONE - Utilizzo in sicurezza, Segni gestuali, Arresto d'emergenza, Emergenza incendio
Il corso ha una durata di 2 ore.
Il Corso di introduzione all'ADR è stato pensato per fornire una prima formazione agli addetti delle aziende che devono intersecarsi con questa difficile materia.
L'ADR 2023 ha previsto la nomina del consulente ADR anche per aziende che effettuano solo spedizioni (se al di fuori delle esenzioni di cui al punto 1.1.3.6 dell'Accordo). La formazione - anche se non soggetti all'ADR per esenzione - è sempre prevista.
Questo corso - partendo dalle basi dell'ADR - illustrerà i principali temi dell'Accordo.
Il corso ha una durata di 2 ore ed è previsto un test finale di apprendimento.
Il Corso di Aggiornamento sulla Sicurezza valido per lavoratori di Aziende a Rischio Basso, Medio e Alto, consente di adempiere, ai sensi dell'Accordo Stato Regioni del 17/04/2025, all’aggiornamento periodico di almeno 6 ore ogni quinquennio dei lavoratori di tutti i macrosettori ATECO. Infatti il programma del corso è studiato per illustrare ed approfondire le responsabilità delle principali figure richiamate dal Titolo I del D.Lgs 81/2008, nonché per fornire le nozioni di base per comprendere i principi della valutazione dei rischi, dalla quale scaturiscono tutte le misure di sicurezza per tutelare la salute e sicurezza nelle aziende.
Materiale di supporto per il formatore che deve erogare il corso di formazione per preposti.
Programma:
- Chi sono le principali figure coinvolte nell'organismo di prevenzione all'interno del sistema aziendale: obblighi, compiti e responsabilità;
- Relazioni e rapporti tra le varie figure interne ed esterne all'organismo di prevenzione;
- Spiegazione e identificazione dei possibili fattori di rischio;
- Illustrazione dei principali infortuni e near miss;
- Tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori, in particolare neoassunti, somministrati, stranieri;
- Valutazione dei rischi aziendali, con specifico rimando al contesto in cui opera l'addetto coinvolto;
- Individuazione delle misure organizzative, procedurali e tecniche di prevenzione e protezione da attuare;
L'obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio basso conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.
La formazione vuole inoltre sviluppare capacità analitiche (individuazione dei rischi), comportamentali (percezione del rischio) e fornire conoscenze generali sui concetti di danno, rischio, prevenzione, fornire conoscenze rispetto alla legislazione e agli organi di vigilanza in materia di sicurezza e salute sul lavoro.
Il corso rappresenta il percorso di formazione generale e specifica ai sensi dell'art 37 comma 2 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per tutti i lavoratori impiegati in azienda.
La formazione, secondo l’Accordo Stato Regioni consente ai lavoratori di conoscere, nel dettaglio i concetti di rischio, danno, prevenzione e i relativi comportamenti da adottare al fine di tutelare la propria sicurezza e salute e quella dei propri colleghi.
Si considerano lavoratori di aziende a rischio basso i lavoratori di settori quali commercio, uffici e servizi, artigianato, turismo.
L'obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio medio e conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.
La formazione vuole inoltre sviluppare capacità analitiche (individuazione dei rischi), comportamentali (percezione del rischio) e fornire conoscenze generali sui concetti di danno, rischio, prevenzione, fornire conoscenze rispetto alla legislazione e agli organi di vigilanza in materia di sicurezza e salute sul lavoro.
Il corso rappresenta il percorso di formazione generale e specifica ai sensi dell'art 37 comma 2 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per tutti i lavoratori impiegati in azienda.
La formazione, secondo l’Accordo Stato Regioni consente ai lavoratori di conoscere, nel dettaglio i concetti di rischio, danno, prevenzione e i relativi comportamenti da adottare al fine di tutelare la propria sicurezza e salute e quella dei propri colleghi.
Il corso viene svolto in modalità "Blended", ovvero mista (e-learning + aula)
L'obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio medio e conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.
La formazione vuole inoltre sviluppare capacità analitiche (individuazione dei rischi), comportamentali (percezione del rischio) e fornire conoscenze generali sui concetti di danno, rischio, prevenzione, fornire conoscenze rispetto alla legislazione e agli organi di vigilanza in materia di sicurezza e salute sul lavoro.
Il corso rappresenta il percorso di formazione generale e specifica ai sensi dell'art 37 comma 2 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per tutti i lavoratori impiegati in azienda.
La formazione, secondo l’Accordo Stato Regioni consente ai lavoratori di conoscere, nel dettaglio i concetti di rischio, danno, prevenzione e i relativi comportamenti da adottare al fine di tutelare la propria sicurezza e salute e quella dei propri colleghi.
Il corso viene svolto in modalità "Blended", ovvero mista (e-learning + aula)
Video corso di aggiornamento per lavoratori, mirato ai lavoratori di ufficio
I video riprendono ed esaminano i concetti già esposti nelle parti generali e specifiche del programma previsto dagli Accordi Stato Regioni del 11.01.2012. Lo studente potrà ripercorrere tutti i principali concetti che devono essere ricordati e conosciuti durante l'attività lavorativa.
I moduli presenti nel corso sono 14. E' previsto un breve test conclusivo per la verifica dell'apprendimento, che permetterà l'accesso all'attestato di partecipazione.
Il corso ha una durata di 2 ore.
Video corso di aggiornamento per lavoratori, mirato ad artigianato ed Industria.
I video riprendono ed esaminano i concetti già esposti nelle parti generali e specifiche del programma previsto dagli Accordi Stato Regioni del 11.01.2012. Lo studente potrà ripercorrere tutti i principali concetti che devono essere ricordati e conosciuti durante l'attività lavorativa.
I moduli presenti nel corso sono 16. E' previsto un breve test conclusivo per la verifica dell'apprendimento, che permetterà l'accesso all'attestato di partecipazione.
Il corso ha una durata di 2 ore.